Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2025

NURRX gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las herramientas, los productos y los servicios que ofrecemos para brindarte una experiencia de compra segura y personalizada (los “Servicios”).
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio, utilizas nuestros servicios o realizas una compra.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal, dependiendo de cómo interactúes con nosotros:

Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
Información de pago: datos de tarjetas, método y confirmación de pago.
Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias.
Detalles de transacciones: artículos vistos, comprados, devueltos o cancelados.
Comunicaciones: mensajes o solicitudes enviadas al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, conexión de red.
Uso del sitio: interacción con nuestros servicios y comportamiento de navegación.

Cómo obtenemos la información

Directamente de ti, cuando creas una cuenta, realizas una compra o te comunicas con nosotros.
Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares al utilizar nuestros Servicios.
De terceros o proveedores, que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios (por ejemplo, Shopify, procesadores de pago, transportistas).

Uso de la información personal

Utilizamos tu información para:

Procesar pedidos y pagos, y gestionar envíos, devoluciones y atención al cliente.
Personalizar tu experiencia, recordando preferencias y mostrando productos relacionados.
Enviar comunicaciones sobre pedidos, productos o promociones (solo si lo autorizas).
Garantizar la seguridad del sitio y prevenir fraudes.
Cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes de autoridades competentes.

Compartición de información

Podemos compartir tu información personal:

Con Shopify, que aloja y gestiona esta tienda.
Con proveedores de servicios (pagos, envíos, almacenamiento en la nube, soporte técnico).
Con socios de marketing, únicamente si has dado tu consentimiento.
Cuando sea necesario por ley o para proteger nuestros derechos.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa cierta información personal para garantizar el funcionamiento y la seguridad de la tienda.
Shopify puede usar tus datos conforme a sus propias políticas, que puedes consultar en:
👉 https://www.shopify.com/legal/privacy

Seguridad y conservación de los datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios o cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Tus derechos

Dependiendo de tu país de residencia, puedes tener los siguientes derechos:

Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
Solicitar una copia de tus datos.
Oponerte al uso de tu información con fines publicitarios.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en contact@nurrxhair.com.

Datos de menores

No recopilamos intencionadamente información de menores de edad.
Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos en contact@nurrxhair.com para eliminar dichos datos.

Transferencias internacionales

Podemos transferir tu información personal fuera de tu país de residencia. En esos casos, garantizamos que se apliquen los mecanismos de protección adecuados conforme a la normativa de protección de datos vigente.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales.
Publicaremos la versión actualizada en este sitio web, indicando la fecha de la última revisión.